Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Versión 1.0
Parte A · Condiciones generales de uso del sitio web
A.1 Titular del sitio web. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de creadordecontenidougc.es es Marcos Pérez Vilarrubi (nombre comercial: Marcos Perez | Filmmaker | Brand & Marketing Strategist), con NIF 44024982S y domicilio en Psg. Sant Gervasi 85, Despacho 5A, 08022 Barcelona (España). Teléfono: +34 637 605 869. Correo electrónico: marcosperez@creadordecontenidougc.es. En adelante, «el Profesional».
A.2 Objeto y destinatarios. Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio web y, en la Parte B, la contratación de los servicios de vídeo y fotografía del Profesional. Los servicios se dirigen exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que actúan en el ámbito de su actividad. No se prestan a consumidores y usuarios en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quien solicite un presupuesto declara que actúa con fines profesionales; en caso contrario, el Profesional podrá rechazar la solicitud.
A.3 Aceptación y uso del sitio. El acceso y la navegación implican la aceptación de estos términos. El usuario se compromete a usar el sitio conforme a la ley, la buena fe y el orden público, y a no introducir virus ni código dañino, no extraer datos de forma automatizada, no suplantar identidades y no perjudicar el funcionamiento del sitio.
A.4 Propiedad intelectual e industrial. Los textos, fotografías, vídeos, diseños, marcas y demás contenidos del sitio son del Profesional o se usan con autorización, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual) y la normativa de marcas. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita, salvo lo permitido por la ley (por ejemplo, el derecho de cita). Los nombres, marcas y logotipos de clientes que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se muestran como referencia de trabajos realizados.
A.5 Enlaces y contenidos de terceros. El sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo, YouTube o Instagram). El Profesional no controla esos sitios ni responde de sus contenidos o políticas.
A.6 Información del sitio y precios. Los contenidos y los precios publicados, incluidos los precios «desde», son orientativos y no constituyen una oferta vinculante. El contrato se forma cuando el cliente acepta un presupuesto concreto (Parte B).
A.7 Disponibilidad y responsabilidad por el sitio. El Profesional no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no responde de los daños derivados del uso del sitio, salvo en caso de dolo o culpa grave y de aquello que la ley no permita excluir.
A.8 Protección de datos y cookies. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018. El uso de cookies se rige por la Política de cookies.
A.9 Comunicaciones electrónicas. Las partes aceptan que las comunicaciones por correo electrónico cumplen el requisito de forma escrita. El Profesional no enviará comunicaciones comerciales sin consentimiento previo, salvo lo permitido por el artículo 21 de la LSSI-CE.
A.10 Accesibilidad. El Profesional se compromete a mejorar la accesibilidad del sitio. Consulta la Declaración de accesibilidad para comunicar cualquier barrera.
A.11 Modificaciones. El Profesional puede modificar estos términos y el sitio en cualquier momento. Los cambios se aplican desde su publicación. A cada contrato ya aceptado se le aplica la versión vigente el día de la aceptación.
Parte B · Condiciones de contratación de servicios
Estas condiciones forman parte de cada presupuesto aceptado. En caso de contradicción, prevalece el presupuesto, después estas condiciones de contratación y, por último, la Parte A. El cliente declara que actúa como empresa, autónomo o profesional y facilita su NIF o CIF y sus datos de facturación.
1. Alcance. El servicio es el descrito en el presupuesto (tipo, cantidad, duración y formato). La selección de planos y fotografías corresponde al Profesional. Su variedad depende de las personas y situaciones presentes durante el tiempo de cobertura contratado. Cualquier requisito específico (tomas concretas, personas, zonas) debe comunicarse por escrito antes del servicio. La cobertura termina a la hora pactada. Lo que no figure en el presupuesto, incluido el tiempo, el material o los entregables adicionales, se presupuesta aparte. Las publicaciones de promoción incluidas en algunos servicios (por ejemplo, en las Stories de @criticogastronomicofoodie) se realizan sin garantía de alcance, impresiones ni resultados.
2. Pago. 50 % del importe al aceptar el presupuesto, como anticipo, y 50 % restante contra factura a la entrega, con vencimiento a 7 días naturales desde su emisión. Los importes del presupuesto no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se añaden conforme a la ley. El Profesional emitirá factura del anticipo al cobrarlo y factura final a la entrega. El pago se hará por transferencia, sin retenciones ni compensaciones unilaterales. El impago en plazo devenga, de forma automática y sin necesidad de aviso, los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre (tipo de interés del artículo 7 e indemnización mínima de 40 euros del artículo 8, sin perjuicio de los costes adicionales acreditados). Mientras el pago no esté completo, el Profesional puede retener la entrega o el acceso al material final.
3. Anticipo. El pago del anticipo es obligatorio para reservar la fecha y para que el Profesional realice el servicio; hasta su recepción, la fecha no queda reservada. El anticipo reserva la fecha y el tiempo del Profesional y no es reembolsable, salvo en los casos de la cláusula 11. Retribuye el trabajo de preparación y la disponibilidad reservada. Se descuenta del precio total cuando el servicio se presta.
4. Entrega y conformidad. El Profesional entregará el material en el plazo acordado en el presupuesto, mediante enlace de descarga. El cliente dispone de 5 días laborables desde la entrega para comunicar por escrito y de forma motivada cualquier incumplimiento respecto a lo pactado en el presupuesto, indicando el defecto concreto. Transcurrido ese plazo sin objeción, o si el cliente utiliza o publica el material, la entrega se entiende aceptada. No constituye incumplimiento la preferencia estética o subjetiva del cliente. Si hay un incumplimiento acreditado, el Profesional lo subsanará (corrección o nueva entrega) en un plazo razonable; si por la naturaleza del evento no es posible repetir el servicio, el cliente tendrá derecho únicamente a una reducción proporcional del precio de la parte afectada.
5. Revisión. Se incluye una ronda de selección o ajustes razonables dentro del alcance contratado, que debe solicitarse dentro del plazo de 5 días laborables de la cláusula 4. Material adicional se presupuesta aparte.
6. Cancelación. Si el cliente cancela o aplaza el servicio con más de 7 días naturales de antelación, pierde el anticipo. Con menos de 7 días naturales, o una vez realizado el servicio, se factura el 100 % del importe. Estas cantidades se pactan expresamente como cláusula penal para el caso de cancelación o aplazamiento por el cliente, en compensación por la reserva de la fecha, la preparación y la pérdida de otros encargos (artículo 1152 del Código Civil); las partes las consideran proporcionadas, sustituyen a cualquier otra indemnización por daños y el cliente declara conocerlas y aceptarlas. La cancelación debe comunicarse por escrito.
7. Derechos de uso. El Profesional conserva la autoría y los derechos morales. Al pago íntegro del servicio, el cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible, de ámbito mundial y sin límite de tiempo sobre el material entregado, para su web, redes sociales y comunicación comercial propias, incluida su publicidad (también de pago), prensa, catálogos y presentaciones. El cliente puede recortar y adaptar el material a formatos técnicos, pero no alterarlo de forma que desvirtúe la obra o dañe la reputación del Profesional. No se permite la reventa, la cesión a terceros, la inclusión en bancos de imágenes ni el uso en nombre de otra empresa, salvo agencias que actúen por cuenta del cliente. Hasta el pago íntegro no se concede ninguna licencia de uso; cualquier uso anterior se considera no autorizado. El Profesional podrá incluir el trabajo en su portfolio y en la promoción de sus servicios; el cliente puede pedir por escrito, antes de la entrega, que se excluya el material confidencial (por ejemplo, prototipos o productos sin lanzar). En el portfolio solo se publicarán imágenes de personas identificables cuando hayan autorizado ese uso o cuando su aparición sea meramente accesoria; en otro caso se difuminarán u omitirán.
8. Conservación. El Profesional conserva los originales 30 días desde la entrega. Pasado ese plazo puede eliminarlos, salvo que exista una reclamación abierta, en cuyo caso los conservará hasta su resolución. El cliente debe descargar y guardar una copia del material entregado; el Profesional no tiene obligación de custodia posterior ni responde de pérdidas posteriores.
9. Aceptación. Estas condiciones se aceptan por respuesta escrita (email) o por el pago del anticipo, lo que ocurra antes. Con la aceptación se forma un contrato vinculante y se aplica la versión de estas condiciones vigente en esa fecha. El Profesional conservará la comunicación de aceptación como prueba. El cliente confirma haber podido leer estas condiciones antes de aceptar.
10. Obligaciones del cliente. El cliente se encarga de obtener los accesos, acreditaciones y autorizaciones necesarios (del recinto, del organizador de la feria o de su propio personal), de cumplir las normas del recinto y de designar una persona de contacto. El cliente decide qué se graba o fotografía y para qué se usa el material, y es el único responsable de informar a las personas que aparezcan en él y de obtener sus autorizaciones y las de terceros cuando la ley las exija (derecho a la propia imagen, protección de datos u otras). El Profesional se limita a captar las imágenes por encargo del cliente y no verifica ni gestiona esas autorizaciones. El cliente avisará por escrito de las zonas, productos o personas que no deban fotografiarse o grabarse. Los retrasos o impedimentos causados por el cliente no amplían la cobertura ni dan derecho a devolución.
11. Cancelación por el Profesional y fuerza mayor. Si el Profesional no puede prestar el servicio por enfermedad, accidente, avería o fuerza mayor (por ejemplo, cierre del recinto, denegación de acceso por el organizador o causas ajenas a su control), propondrá una nueva fecha o un profesional sustituto. Si el cliente no acepta, el Profesional le devolverá lo pagado y no responderá de ninguna otra cantidad. Si el organizador de la feria cancela o aplaza el evento, el servicio se reprogramará una vez sin coste adicional según disponibilidad; si no hay acuerdo, se aplica la cláusula 6.
12. Responsabilidad. La responsabilidad total del Profesional por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe pagado por el servicio afectado, y no incluye lucro cesante, daños indirectos ni pérdida de oportunidades de negocio. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni a lo que la ley no permita limitar. El Profesional no responde de los usos que el cliente haga del material, ni de elementos de terceros que el cliente facilite (logotipos, música, textos). El cliente mantendrá indemne al Profesional frente a las reclamaciones de terceros derivadas de las instrucciones del cliente, de las autorizaciones que le correspondía obtener o del uso del material fuera de estas condiciones.
13. Protección de datos e imagen de las personas. Las imágenes de personas identificables son datos personales. El cliente es el responsable de informar a esas personas y de contar con la base legal necesaria; el Profesional las trata por encargo del cliente para prestar el servicio y entregar el material. Para su portfolio, el Profesional actúa como responsable del tratamiento y aplica lo dispuesto en la cláusula 7. Si el cliente lo solicita por escrito, las partes firmarán el contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del propio cliente se rige por la Política de privacidad.
14. Confidencialidad. Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública que se faciliten para el servicio y la usarán solo para este fin, salvo lo exigido por la ley. Esta obligación no impide al Profesional mostrar el trabajo según la cláusula 7.
15. Clientes de fuera de España. Los importes se facturan en euros. Las comisiones bancarias y los impuestos, retenciones o cargas que se apliquen en el país del cliente corren por su cuenta y no reducen el importe neto que debe recibir el Profesional. Los clientes de la Unión Europea facilitarán su número de IVA intracomunitario; el IVA se tratará según la normativa aplicable a cada operación. Para clientes de fuera de la Unión Europea, el pago se realiza al 100 % por adelantado, salvo pacto distinto por escrito. Los documentos y comunicaciones se redactan en español; si hay traducción, prevalece la versión en español.
16. Subcontratación. El Profesional puede encargar parte del servicio a colaboradores, manteniendo la responsabilidad frente al cliente.
17. Disposiciones generales. Estas condiciones y el presupuesto aceptado son el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier pacto anterior. Si una cláusula resultara nula, el resto sigue vigente. Que el Profesional no exija un derecho en un momento dado no supone renunciar a él. El cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento escrito del Profesional. Las comunicaciones por correo electrónico a las direcciones indicadas en el presupuesto tienen validez de comunicación escrita.
18. Ley, resolución de conflictos y fuero. Estas condiciones se rigen por la ley española, con exclusión de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa de buena fe durante 15 días desde la comunicación escrita de la reclamación (Ley Orgánica 1/2025). Si el cliente no atiende en ese plazo una reclamación de pago enviada por correo electrónico, se entenderá cumplido este intento de negociación. Para cualquier cuestión que no se resuelva, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto: marcosperez@creadordecontenidougc.es · +34 637 605 869